Hvem er kunderne?

Herning Tandpleje bruger mediation som en grundlæggende tankegang, og som et forebyggende værktøj, for at undgå at der opstår alvorlige konflikter på vores arbejdsplads. Alle vores ledere i tandplejen har en mediator-uddannelse, og på sigt håber vi på, at alle vores medarbejdere kan få en mediator-uddannelse. Uddannelsen kan være meget brugbar for en hver medarbejder i en hver stilling. Værktøjerne er brugbare i alle sammenhænge, fordi de gør at man bliver opmærksom på, hvordan man kommunikere, og på den måde kan stoppe mindre konflikter inden de udvikler sig.

Samarbejdet med Recome har været meget givende og professionelt. Recome har besøgt vores arbejdsplads flere gange og lavet mediationer, undervist i JTI profiler og afholdt trivselssamtaler med en del medarbejdere. mediation har været brugt i institutionen og har fået den organisatoriske konflikt ned ad konflikttrappen. Udover det har jeg også selv brugt mediation i forbindelse med forældresamtaler og konflikter mellem personalet med godt resultat.

Marianne er mediator. Hun er sit koncept. Hun udstråler det i hele sin måde at være på, og den måde hendes og vores arbejde foregår på, når hun er på arbejdspladsen.

Hun er dybt professionel og meget involveret i det, som hun har mellem hænderne. Hun kender alle sine kunder, og det er imponerende. Hun er personificeringen af mediation og af det produkt som hun sælger.